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返品・交換について

加賀屋醸造の公式ページです。返品・交換についてご案内します。
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キャンセル・返品・交換について

1.出荷準備に入っていないご注文
出荷準備に入っていないご注文についてはキャンセルすることができます。 電話 0269-62-3010までご確認ください。(ご注文をいただいた時から概ね24時間未満)
2.出荷準備のご注文
出荷準備中(ご注文をいただいた時から概ね24時間以上)の商品は原則としてキャンセルできません。キャンセルできない場合は「返品・交換」の手続きとなります。 ただし、ご注文の商品によってはキャンセルが可能な場合もございますので電話(0269)62-3010までご確認ください。
3.発送済みのご注文
発送済みのご注文はキャンセルできません。「返品・交換」の手続きとなります。

返品・交換期間など

加賀屋醸造でご購入いただいた商品について、原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品・交換を受け付けます。(返品および交換不可の商品を除きます。) その際は必ず、お送りいただく前に電話0269-62-3010までご連絡ください。

商品到着後7日を経過した場合及び事前のご連絡がない場合の返品・交換はできません。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますが、あらかじめご了承ください。 (画像の色目については当蔵の不備として扱いません。商品についてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)

返金にかかる時間・方法、返金額

1.時間・方法
銀行振込で1週間以内に返金いたします。
2.返金額
【お客様のご都合による場合】
商品を返品期間内に返品された場合、原則として商品代金と消費税を全額返金いたします。配送料、代引手数料は返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。
なお、返金時の振込手数料は返金額から控除いたします。
【当店の不備による場合】
商品を返品期間内に返品された場合、原則としてお支払いいただいた金額全額(商品代金、消費税、配送料、代引手数料を含む)を返金いたします。

返品・交換時の配送料

【お客様のご都合による場合】
商品を返品・交換期間内に返品・交換された場合、原則としてお客様に送料をご負担いただきます。 あらかじめご了承ください。
【当店の不備による場合】
商品を返品・交換期間内に返品・交換された場合、原則として当店にて送料を負担いたします。